Sur cette page, nous essayons de répondre aux questions fréquemment posées concernant la
situation actuelle aussi à jour que possible.
Commande à temps
Nous faisons tout notre possible pour traiter la commande le plus rapidement possible. Ils sont généralement expédiés dans un délai de 1 à
3 jours ouvrables. Nous n`avons
aucune influence sur le fonctionnement des services de colis par région. Par conséquent, afficher le code de suivi et de tracabilité.
Le suivi et la tracabilité se retrouvent parfois dans les filtres anti-spam. Voudriez-vous vérifier cela. Les commandes contenant des articles temporairement
épuisés ou des pièces indisponibles ne seront pas expédiées tant que tous les articles ne seront pas disponibles. Cela peut entraîner un retard.
Pièces Bruder et Bruder
Les pièces détachées et les autocollants sont généralement très peu disponibles. Pour les fabricants, les pièces sont un sous-produit.
Seul un nombre limité est fabriqué par cycle de production, quelle que soit la demande. Ce n`est que lorsque le produit associé sera remis en production que de
nouvelles pièces (limitées !) seront disponibles. Certains articles ne sont produits qu`une à deux fois par an, les délais d`attente peuvent donc parfois
être assez longs. Nous n`avons aucune influence sur les calendriers de production ni sur les stocks actuels des fabricants. La seule chose que nous pouvons faire est de créer
nous-mêmes un stock tampon de pièces fréquemment demandées, et nous le faisons, mais si l`approvisionnement du fabricant est inexistant ou limité,
nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet. Nous recevons des pièces en moyenne toutes les 2-3 semaines. Nous distribuons les pièces entrantes selon le
principe du premier entré, premier sorti. Bien que nous recevions des pièces presque chaque semaine, nous ne pouvons malheureusement
pas donner de date précise.
Pourquoi pas de livraison gratuite?
Comme vous le comprendrez,
chaque expédition coûte de l`argent. Vous payez ces
frais en tant que client dans chaque magasin, mais cela est souvent inclus dans le prix du produit.
Donc, fondamentalement, vous payez trop cher pour l`expédition dans les magasins avec une livraison
"gratuite" sur chaque commande avec plusieurs articles.
C`est exactement la raison pour laquelle vous ne payez vraiment que 1x les frais de port avec nous.
Et c`est aussi la raison pour laquelle les prix de nos produits sont relativement inférieurs
à ceux de la concurrence. Assez juste, pensons-nous. Ci-dessous, nous essayons de clarifier cela.
Il existe essentiellement trois modèles de tarification:
modèle A : pas de frais de port séparés, les frais de port sont inclus dans le prix du produit
modèle B : frais de port jusqu'à un certain montant, gratuit au-delà, les frais de port sont inclus dans le prix du produit.
modèle C : les frais de port sont un montant fixe, aucun montant n'est ajouté au prix du produit
montant de la commande, livraison à domicile incluse par modéle de boutique en ligne : |
nombre d'articles | A | B | C |
1 | 35,79 € | 34,34 € | 36,95 € |
2 | 71,58 € | 68,68 € | 66,95 € |
3 | 107,37 € | 96,07 € | 96,95 € |
4 | 143,16 € | 130,41 € | 126,95 € |
Un exemple de calcul : produit moyen coûte 30. frais de port normaux 6,95 €. La boutique de livraison
gratuite utilise un supplément de 5,79 € (6,95/1,2). Le magasin avec le modèle B utilise un
supplément de 4,34 €(6,95/1,6). Ainsi, au magasin A, le prix du produit est de 35,75 €, au
magasin B de 34,34 € et au C, il est de 30,00 €.
La livraison est toujours gratuite dans le
magasin A, dans le magasin B, vous payez 6,95 € de frais de port jusqu'à 75,00 €, au-delà,
c'est gratuit, dans le magasin C, vous payez toujours 6,95 € de frais de port.
Vous pouvez donc voir qu'avec un ou deux articles, la différence est minime, mais avec des commandes plus
importantes, vous payez plus précisément là où vous avez la "livraison gratuite". C'est pourquoi nous facturons
simplement un tarif fixe par commande pour la livraison. Nous pensons que c'est juste. C'est pourquoi nous travaillons avec le modèle C.